Transactions
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Comprendre comment créer un Actif Egle, suivre une opération et interpréter son statut.
Sur EGLE, certaines opérations ne sont pas instantanées.
C'est normal : cela fait partie du cadre contractuel et réglementaire dans lequel la plateforme fonctionne.
Cet article explique pourquoi des délais peuvent survenir, à quoi ils correspondent et comment suivre le statut de vos opérations.
Sur EGLE, certaines opérations ne sont pas instantanées.
C'est normal : cela fait partie du cadre contractuel et réglementaire dans lequel la plateforme fonctionne.
Cet article explique pourquoi des délais peuvent survenir, à quoi ils correspondent et comment suivre le statut de vos opérations.
EGLE n'est pas une plateforme de trading en temps réel
EGLE propose des produits d'investissement contractuels, pas des opérations de trading instantanées.
Cela signifie que :
les opérations suivent des étapes de traitement définies
certaines vérifications sont nécessaires avant confirmation
les opérations ne sont pas exécutées en temps réel comme chez un courtier en ligne
Cette approche garantit un cadre clair, sécurisé et conforme.
EGLE n'est pas une plateforme de trading en temps réel
EGLE propose des produits d'investissement contractuels, pas des opérations de trading instantanées.
Cela signifie que :
les opérations suivent des étapes de traitement définies
certaines vérifications sont nécessaires avant confirmation
les opérations ne sont pas exécutées en temps réel comme chez un courtier en ligne
Cette approche garantit un cadre clair, sécurisé et conforme.
Les étapes normales d'une opération
Une opération sur EGLE peut comporter plusieurs étapes, notamment :
la vérification des paramètres de l'opération
la validation contractuelle
les contrôles de conformité
la confirmation finale de l'opération
Chaque étape contribue à la traçabilité et à la sécurité de l'opération.
Les étapes normales d'une opération
Une opération sur EGLE peut comporter plusieurs étapes, notamment :
la vérification des paramètres de l'opération
la validation contractuelle
les contrôles de conformité
la confirmation finale de l'opération
Chaque étape contribue à la traçabilité et à la sécurité de l'opération.
Les statuts possibles d'une opération
Pendant son traitement, une opération peut afficher différents statuts, par exemple :
en cours de traitement
en attente de validation
confirmée
expirée
annulée
Chaque statut correspond à une étape précise du processus.
Les statuts possibles d'une opération
Pendant son traitement, une opération peut afficher différents statuts, par exemple :
en cours de traitement
en attente de validation
confirmée
expirée
annulée
Chaque statut correspond à une étape précise du processus.
Les délais lors d'une demande de revente
La revente d'un Actif Egle n'est pas instantanée.
Selon les conditions contractuelles :
une demande de revente doit être traitée
la valeur retenue peut dépendre du moment de la confirmation
un délai peut s'écouler entre la demande et le virement effectif
Ces délais garantissent une gestion correcte et traçable des opérations.
Les délais lors d'une demande de revente
La revente d'un Actif Egle n'est pas instantanée.
Selon les conditions contractuelles :
une demande de revente doit être traitée
la valeur retenue peut dépendre du moment de la confirmation
un délai peut s'écouler entre la demande et le virement effectif
Ces délais garantissent une gestion correcte et traçable des opérations.
Quand faut-il s'inquiéter ?
Dans la plupart des cas, un délai est normal.
Contactez l'équipe EGLE si :
une opération reste bloquée sans avancer pendant une durée inhabituelle
un message d'erreur apparaît de façon répétée
des informations complémentaires vous ont été demandées et vous ne pouvez pas les fournir
Quand faut-il s'inquiéter ?
Dans la plupart des cas, un délai est normal.
Contactez l'équipe EGLE si :
une opération reste bloquée sans avancer pendant une durée inhabituelle
un message d'erreur apparaît de façon répétée
des informations complémentaires vous ont été demandées et vous ne pouvez pas les fournir
Les délais liés à la conformité réglementaire
EGLE applique des obligations légales, notamment en matière de :
vérification d'identité (KYC)
contrôles anti-fraude et anti-blanchiment
protection des utilisateurs
Ces contrôles peuvent entraîner :
des délais de validation
des demandes d'informations complémentaires
une suspension temporaire des opérations
Ces mesures sont imposées par la réglementation et ne signalent pas un dysfonctionnement.
Les délais liés à la conformité réglementaire
EGLE applique des obligations légales, notamment en matière de :
vérification d'identité (KYC)
contrôles anti-fraude et anti-blanchiment
protection des utilisateurs
Ces contrôles peuvent entraîner :
des délais de validation
des demandes d'informations complémentaires
une suspension temporaire des opérations
Ces mesures sont imposées par la réglementation et ne signalent pas un dysfonctionnement.
Pourquoi certaines opérations prennent-elles du temps ?
Pourquoi certaines opérations prennent-elles du temps ?
Créer une opération sur EGLE, c'est créer un Actif Egle, qui vous donne une exposition à la performance d'un actif de référence selon les conditions contractuelles définies par la plateforme.
Cet article décrit les étapes à suivre et les conditions nécessaires pour créer une opération
Créer une opération sur EGLE, c'est créer un Actif Egle, qui vous donne une exposition à la performance d'un actif de référence selon les conditions contractuelles définies par la plateforme.
Cet article décrit les étapes à suivre et les conditions nécessaires pour créer une opération
Conditions préalables
Avant de créer une opération, vous devez :
avoir un compte EGLE actif
avoir terminé les étapes de vérification d'identité requises
disposer d'un moyen de paiement valide
Certaines fonctionnalités peuvent être limitées si ces conditions ne sont pas remplies
Conditions préalables
Avant de créer une opération, vous devez :
avoir un compte EGLE actif
avoir terminé les étapes de vérification d'identité requises
disposer d'un moyen de paiement valide
Certaines fonctionnalités peuvent être limitées si ces conditions ne sont pas remplies
Étapes pour créer une opération
Pour créer une opération sur EGLE :
Connectez-vous à votre compte EGLE
Ouvrez la rubrique consacrée aux Actifs Egle
Choisissez l'actif de référence souhaité
Saisissez le montant que vous souhaitez investir
Vérifiez les informations affichées (conditions, paramètres, risques)
Confirmez la création de l'opération
Une fois confirmée, l'opération est enregistrée et traitée selon les procédures applicables.
Étapes pour créer une opération
Pour créer une opération sur EGLE :
Connectez-vous à votre compte EGLE
Ouvrez la rubrique consacrée aux Actifs Egle
Choisissez l'actif de référence souhaité
Saisissez le montant que vous souhaitez investir
Vérifiez les informations affichées (conditions, paramètres, risques)
Confirmez la création de l'opération
Une fois confirmée, l'opération est enregistrée et traitée selon les procédures applicables.
Les statuts possibles d'une opération
Pendant son traitement, une opération peut afficher différents statuts, par exemple :
en cours de traitement
en attente de validation
confirmée
expirée
annulée
Chaque statut correspond à une étape précise du processus.
Les statuts possibles d'une opération
Pendant son traitement, une opération peut afficher différents statuts, par exemple :
en cours de traitement
en attente de validation
confirmée
expirée
annulée
Chaque statut correspond à une étape précise du processus.
Les points clés à retenir
Créer une opération sur EGLE :
comporte plusieurs étapes
demande une confirmation explicite
peut inclure des délais de traitement
Chaque opération se fait dans un cadre contractuel défini.
Les points clés à retenir
Créer une opération sur EGLE :
comporte plusieurs étapes
demande une confirmation explicite
peut inclure des délais de traitement
Chaque opération se fait dans un cadre contractuel défini.
En cas de difficulté
Si vous ne parvenez pas à créer une opération :
vérifiez que toutes les conditions préalables sont remplies
consultez les messages affichés dans votre espace utilisateur
assurez-vous que votre compte n'est pas temporairement restreint
En cas de difficulté
Si vous ne parvenez pas à créer une opération :
vérifiez que toutes les conditions préalables sont remplies
consultez les messages affichés dans votre espace utilisateur
assurez-vous que votre compte n'est pas temporairement restreint
Que se passe-t-il après la confirmation ?
Après confirmation :
l'opération peut entrer en phase de traitement
des contrôles de conformité ou de vérification peuvent avoir lieu
le statut de l'opération devient visible dans votre espace utilisateur
La création d'une opération n'est pas toujours instantanée.
Que se passe-t-il après la confirmation ?
Après confirmation :
l'opération peut entrer en phase de traitement
des contrôles de conformité ou de vérification peuvent avoir lieu
le statut de l'opération devient visible dans votre espace utilisateur
La création d'une opération n'est pas toujours instantanée.
Comment créer une opération sur EGLE
Comment créer une opération sur EGLE
EGLE applique des frais simples et transparents, limités aux opérations que vous effectuez.
Vous ne payez des frais que lorsque vous achetez ou revendez un Actif Egle, et jamais sans action explicite de votre part.
Cette page explique quand les frais s'appliquent, comment ils sont calculés et comment vous en êtes informé.
EGLE applique des frais simples et transparents, limités aux opérations que vous effectuez.
Vous ne payez des frais que lorsque vous achetez ou revendez un Actif Egle, et jamais sans action explicite de votre part.
Cette page explique quand les frais s'appliquent, comment ils sont calculés et comment vous en êtes informé.
Le principe général des frais sur EGLE
L'utilisation d'EGLE suit un principe clair :
aucuns frais d'ouverture de compte
aucuns frais de garde ou de détention
aucuns frais cachés
Les frais s'appliquent uniquement à certaines opérations : l'achat et la revente d'un Actif Egle et, selon le moyen de paiement, les dépôts.
Tous les frais applicables sont affichés avant que vous confirmiez l'opération.
Le principe général des frais sur EGLE
L'utilisation d'EGLE suit un principe clair :
aucuns frais d'ouverture de compte
aucuns frais de garde ou de détention
aucuns frais cachés
Les frais s'appliquent uniquement à certaines opérations : l'achat et la revente d'un Actif Egle et, selon le moyen de paiement, les dépôts.
Tous les frais applicables sont affichés avant que vous confirmiez l'opération.
Les frais d'opération EGLE
Chaque achat et chaque revente d'un Actif Egle comprend des frais d'opération.
Ces frais :
sont calculés sur le montant de l'opération (montant investi ou montant de la revente)
s'appliquent par opération confirmée
ne s'appliquent pas en dehors des opérations
Frais actuels
Les frais d'opération sont de :
1 % du montant de l'opération, à chaque achat et à chaque revente
avec un minimum de 1 MAD par opération
Le montant exact des frais est toujours affiché avant la confirmation.
Les frais d'opération EGLE
Chaque achat et chaque revente d'un Actif Egle comprend des frais d'opération.
Ces frais :
sont calculés sur le montant de l'opération (montant investi ou montant de la revente)
s'appliquent par opération confirmée
ne s'appliquent pas en dehors des opérations
Frais actuels
Les frais d'opération sont de :
1 % du montant de l'opération, à chaque achat et à chaque revente
avec un minimum de 1 MAD par opération
Le montant exact des frais est toujours affiché avant la confirmation.
Où trouver le détail exact des frais ?
Le détail des frais applicables à votre situation est disponible :
sur la page Tarifs
dans les conditions générales
juste avant la confirmation de chaque opération
Le centre d'aide explique les principes généraux mais ne remplace pas les documents contractuels
Où trouver le détail exact des frais ?
Le détail des frais applicables à votre situation est disponible :
sur la page Tarifs
dans les conditions générales
juste avant la confirmation de chaque opération
Le centre d'aide explique les principes généraux mais ne remplace pas les documents contractuels
Les points clés à retenir
Vous ne payez des frais que lorsque vous achetez ou revendez
Il n'y a ni frais cachés ni frais automatiques
Les frais sont toujours affichés avant confirmation
Les frais dépendent de l'opération et du moyen de paiement
Les conditions générales ont valeur contractuelle
Les points clés à retenir
Vous ne payez des frais que lorsque vous achetez ou revendez
Il n'y a ni frais cachés ni frais automatiques
Les frais sont toujours affichés avant confirmation
Les frais dépendent de l'opération et du moyen de paiement
Les conditions générales ont valeur contractuelle
Évolution possible des frais
Les frais applicables peuvent évoluer en fonction :
des changements apportés aux services d'EGLE
des conditions des prestataires de paiement
des exigences réglementaires
Toute modification s'applique uniquement aux nouvelles opérations, selon les modalités prévues par les conditions générales.
Évolution possible des frais
Les frais applicables peuvent évoluer en fonction :
des changements apportés aux services d'EGLE
des conditions des prestataires de paiement
des exigences réglementaires
Toute modification s'applique uniquement aux nouvelles opérations, selon les modalités prévues par les conditions générales.
Les frais liés au moyen de paiement
Ces frais :
sont appliqués au moment où l'opération est confirmée
ne sont jamais prélevés sans votre validation
s'appliquent uniquement à l'opération concernée
Aucuns frais ne sont prélevés tant qu'une opération n'est pas confirmée.
Les frais liés au moyen de paiement
Ces frais :
sont appliqués au moment où l'opération est confirmée
ne sont jamais prélevés sans votre validation
s'appliquent uniquement à l'opération concernée
Aucuns frais ne sont prélevés tant qu'une opération n'est pas confirmée.
Comment fonctionnent les frais sur EGLE ?
Comment fonctionnent les frais sur EGLE ?
La revente d'un Actif Egle se fait à la demande de l'utilisateur, selon les conditions définies dans le cadre contractuel.
Elle n'est pas instantanée et suit des étapes de traitement qui garantissent la traçabilité et la conformité des opérations.
Cet article explique comment faire une demande de revente, ce qu'elle implique et comment en suivre le statut.
La revente d'un Actif Egle se fait à la demande de l'utilisateur, selon les conditions définies dans le cadre contractuel.
Elle n'est pas instantanée et suit des étapes de traitement qui garantissent la traçabilité et la conformité des opérations.
Cet article explique comment faire une demande de revente, ce qu'elle implique et comment en suivre le statut.
Qu'est-ce qu'une demande de revente ?
C'est l'action par laquelle vous informez EGLE de votre intention de mettre fin à votre exposition à un Actif Egle.
À noter :
la revente n'est pas automatique
elle suit les conditions définies au contrat
la valeur retenue peut dépendre du moment de la confirmation
Qu'est-ce qu'une demande de revente ?
C'est l'action par laquelle vous informez EGLE de votre intention de mettre fin à votre exposition à un Actif Egle.
À noter :
la revente n'est pas automatique
elle suit les conditions définies au contrat
la valeur retenue peut dépendre du moment de la confirmation
Quand pouvez-vous demander une revente ?
Vous pouvez demander la revente d'un Actif Egle :
lorsque les conditions contractuelles le permettent
directement depuis votre espace utilisateur
pour tout ou partie de l'Actif Egle concerné, le cas échéant
Certaines périodes ou situations peuvent limiter la possibilité de revente, conformément au cadre contractuel
Quand pouvez-vous demander une revente ?
Vous pouvez demander la revente d'un Actif Egle :
lorsque les conditions contractuelles le permettent
directement depuis votre espace utilisateur
pour tout ou partie de l'Actif Egle concerné, le cas échéant
Certaines périodes ou situations peuvent limiter la possibilité de revente, conformément au cadre contractuel
Dans quels cas une demande peut-elle être refusée ou retardée ?
Une demande de revente peut être :
retardée si une vérification est en cours
suspendue si des informations requises manquent
limitée par les conditions contractuelles applicables
Dans ces situations, des informations complémentaires peuvent vous être demandées.
Dans quels cas une demande peut-elle être refusée ou retardée ?
Une demande de revente peut être :
retardée si une vérification est en cours
suspendue si des informations requises manquent
limitée par les conditions contractuelles applicables
Dans ces situations, des informations complémentaires peuvent vous être demandées.
Conditions pour demander un retrait de fonds
Une demande de retrait est soumise à des conditions obligatoires.
1 – La vérification d'identité doit être terminée
Tant que la vérification d'identité (KYC) n'est pas terminée, il n'est pas possible de demander le retrait des fonds issus d'une revente.
Cette vérification peut être :
en cours d'examen interne
traitée par un service sécurisé de vérification d'identité
Ces contrôles sont exigés par la réglementation marocaine et visent à :
sécuriser les opérations
prévenir la fraude
protéger les utilisateurs
2 – Les coordonnées bancaires doivent être renseignées
Pour qu'un retrait soit traité, vous devez :
indiquer dans votre espace utilisateur un RIB ou IBAN valide à votre nom
vous assurer que vos informations bancaires sont exactes et à jour
Sans compte bancaire validé, aucun virement ne peut être effectué, même après une revente confirmée
Conditions pour demander un retrait de fonds
Une demande de retrait est soumise à des conditions obligatoires.
1 – La vérification d'identité doit être terminée
Tant que la vérification d'identité (KYC) n'est pas terminée, il n'est pas possible de demander le retrait des fonds issus d'une revente.
Cette vérification peut être :
en cours d'examen interne
traitée par un service sécurisé de vérification d'identité
Ces contrôles sont exigés par la réglementation marocaine et visent à :
sécuriser les opérations
prévenir la fraude
protéger les utilisateurs
2 – Les coordonnées bancaires doivent être renseignées
Pour qu'un retrait soit traité, vous devez :
indiquer dans votre espace utilisateur un RIB ou IBAN valide à votre nom
vous assurer que vos informations bancaires sont exactes et à jour
Sans compte bancaire validé, aucun virement ne peut être effectué, même après une revente confirmée
La revente est-elle instantanée ?
Non.
Une demande de revente :
doit être traitée
peut nécessiter un délai
peut faire l'objet de contrôles de conformité
Ces délais font partie du fonctionnement normal d'EGLE et garantissent un cadre sécurisé et conforme
La revente est-elle instantanée ?
Non.
Une demande de revente :
doit être traitée
peut nécessiter un délai
peut faire l'objet de contrôles de conformité
Ces délais font partie du fonctionnement normal d'EGLE et garantissent un cadre sécurisé et conforme
Le retrait de fonds n'est jamais automatique
À noter :
les fonds ne sont jamais virés automatiquement
une demande explicite de l'utilisateur est toujours nécessaire
EGLE n'effectue aucun virement sans instruction claire de votre part
Cette règle garantit que chaque opération reste :
volontaire
traçable
conforme au cadre contractuel
Le retrait de fonds n'est jamais automatique
À noter :
les fonds ne sont jamais virés automatiquement
une demande explicite de l'utilisateur est toujours nécessaire
EGLE n'effectue aucun virement sans instruction claire de votre part
Cette règle garantit que chaque opération reste :
volontaire
traçable
conforme au cadre contractuel
Utilisation des fonds après une revente
Après confirmation d'une revente :
Réutilisation possible
Les fonds crédités sur votre solde réutilisable peuvent :
servir à acheter de nouveaux Actifs Egle
vous permettre de poursuivre votre parcours sans demander de retrait immédiat
Votre solde réutilisable n'est pas bloqué
Les fonds disponibles sur votre compte EGLE :
sont disponibles à tout moment, sans durée minimale de détention
peuvent être réinvestis à tout moment, ou retirés vers votre propre compte bancaire une fois votre identité et vos coordonnées bancaires vérifiées (les délais de virement dépendent des banques concernées et sont affichés avant confirmation)
Le solde réutilisable n'est ni un compte bancaire, ni un compte de paiement, ni un dépôt, et il ne produit pas d'intérêts.
Utilisation des fonds après une revente
Après confirmation d'une revente :
Réutilisation possible
Les fonds crédités sur votre solde réutilisable peuvent :
servir à acheter de nouveaux Actifs Egle
vous permettre de poursuivre votre parcours sans demander de retrait immédiat
Votre solde réutilisable n'est pas bloqué
Les fonds disponibles sur votre compte EGLE :
sont disponibles à tout moment, sans durée minimale de détention
peuvent être réinvestis à tout moment, ou retirés vers votre propre compte bancaire une fois votre identité et vos coordonnées bancaires vérifiées (les délais de virement dépendent des banques concernées et sont affichés avant confirmation)
Le solde réutilisable n'est ni un compte bancaire, ni un compte de paiement, ni un dépôt, et il ne produit pas d'intérêts.
Comment faire une demande de revente ?
Pour demander la revente d'un Actif Egle :
Connectez-vous à votre compte EGLE
Ouvrez la rubrique de votre Actif Egle
Choisissez l'option « Vendre »
Vérifiez les informations affichées (conditions, statut, détails utiles)
Confirmez votre demande
Une fois confirmée, votre demande est enregistrée et traitée selon les procédures applicables.
Comment faire une demande de revente ?
Pour demander la revente d'un Actif Egle :
Connectez-vous à votre compte EGLE
Ouvrez la rubrique de votre Actif Egle
Choisissez l'option « Vendre »
Vérifiez les informations affichées (conditions, statut, détails utiles)
Confirmez votre demande
Une fois confirmée, votre demande est enregistrée et traitée selon les procédures applicables.
Comment demander la revente d'un Actif Egle ?
Comment demander la revente d'un Actif Egle ?
Besoin d'aide ?
Besoin d'aide ?
Besoin d'aide ?
Pour toute question sur la nature d'un Actif Egle ou le cadre contractuel, notre équipe peut vous aider.
EGLE ne fournit pas de conseil en investissement.
Pour toute question sur la nature d'un Actif Egle ou le cadre contractuel, notre équipe peut vous aider.
EGLE ne fournit pas de conseil en investissement.
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